arvostelu Casino Gurun rehellinen arvio

Luxemburgilainen pelaaja oli odottanut 14 päivää, että Nomini maksaisi voittonsa, vaikka kasinon ehdoissa oli 72 työtuntia käsittelyaika. Asiakastuki ei tarjonnut apua, vaan välitti jatkuvasti hänen tiedustelunsa ilman aika-arviota. Ongelma ratkesi, kun pelaaja otti yhteyttä asianajajaan, mikä sai Nominin lopulta käsittelemään maksun. Arvostimme pelaajan yhteistyötä ja merkitsimme valituksen ratkaistuksi järjestelmässämme. Kreikkalainen pelaaja oli ilmoittanut, että hänen kotiutuksensa olivat viivästyneet yli ilmoitetun 2-3 arkipäivän. Huolimatta kasinon live-chatin vakuutteluista, hän ei ollut saanut maksuaan eikä hänen sähköposteihinsa ollut vastattu.

Unkarilainen pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Huolimatta useista yhteydenotoista kasinon tukitiimin kanssa, pelaaja ilmoitti jatkuvista viivästyksistä ja sai toistuvia vastauksia tilanteesta. Lähes kolmen viikon odotuksen ja saldonsa menettämisen jälkeen valitus lopulta hylättiin, koska nostettavia voittoja ei ollut.

• Saksalainen pelaaja oli jättänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa.
• Vaikka hän otti yhteyttä chatin kautta, hän ei saanut uutta tietoa, koska verkkosivusto väitti, että käsittelyn pitäisi tapahtua kolmen arkipäivän kuluessa.
• Lisäviestinnän jälkeen vahvistettiin, että hänen tilinsä oli vahvistettu, mutta nosto oli kuitenkin vireillä 10 päivää.
• Ongelma ratkesi, kun pelaaja vahvisti saaneensa pankkisiirron kymmenentenä päivänä.

Saksalainen pelaaja ei pääse tililleen, joka on tilapäisesti suljettu shekkien Casinia takia lähes puolitoista viikkoa. Lopetimme valituksen ratkaistuna, koska kasino palautti bonuksen, jonka pelaaja vahvisti myöhemmin. Italialainen pelaaja pyysi itsensä sulkemista peliriippuvuuden vuoksi, mutta kasino avasi tilin välittömästi uudelleen ilman harkinta-aikaa. Pelaaja pyytää nyt palautuksen jälkeen talletetun 1800 euron palautusta.

Voinko pelata Casinia Casinon pelejä mobiililaitteilla?

Pelaaja vahvisti, että nosto vastaanotettiin onnistuneesti. Saksalainen pelaaja pyytää itsensä sulkemista kasinolta, jota ei ole käsitelty useista sähköpostiviesteistä huolimatta viikkojen aikana. Hän ilmaisee, että kasino ei noudattanut ehtojaan, mikä johti merkittäviin taloudellisiin tappioihin, ja hän vaatii rahansa palautusta. Pelaaja Itävallasta on pyytänyt nostoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Tarjolla on nopeat talletukset ja nostot sekä varsin kattava pelivalikoima. Pelaajat voivat valita pikakasinon tai perinteisen rekisteröitymisen.

Mikä tekee Casiniasta turvallisen pelipaikan

Kasino vahvisti, että pelaajan tili on vahvistettu ja nostopyyntö käsitelty. Pelaaja oli sittemmin vahvistanut vastaanottaneensa varat, minkä vuoksi merkitsimme valituksen ratkaistuksi. Saksalainen pelaaja on pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Saksalainen pelaaja oli tallettanut kasinotililleen 50 euroa, mutta varoja ei hyvitetty. Vaikka hän oli toistuvasti pyytänyt tukea, hän oli saanut saman vastauksen ilman ratkaisua.

Myöhemmin pelaaja sai ensimmäisen maksun, mutta odotti edelleen kahta jäljellä. Kasino oli ilmoittanut, että pelaaja oli peruuttanut nostopyyntönsä ennen kuin ne ehti käsitellä ja käyttänyt kaikki varansa. Pelaaja ei vastannut tähän väitteeseen ja valitus hylättiin pelaajan yhteistyön puutteen vuoksi. Brasilialainen pelaaja oli ilmoittanut viivästymisestä kotiutusprosessissaan online-kasinolla.

Maksu viivästyi maksupalveluntarjoajan ongelmien vuoksi. Pelaaja sai rahansa noin 6 viikon kuluttua nostopyynnön tekemisestä. Pelaaja oli toimittanut näyttökaappauksen vedonlyönnistä todisteeksi.

Maksupalveluntarjoaja ei voinut käsitellä tapahtumaa. Kasino ilmoitti asiasta maksupalveluntarjoajalle ja varat palautettiin myöhemmin pelaajan pelitilille. Pelaajaa kehotettiin antamaan pankkitilitietonsa, jotta kasino voi käsitellä maksun manuaalisesti. Pelaaja vahvisti saaneensa voittonsa, joten merkitsimme valituksen ratkaistuksi. Saksalainen pelaaja pyysi kotiutusta, mutta sitä ei ole käsitelty. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että tapahtuma oli käsitelty onnistuneesti, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.